รายละเอียดบทความ
| ชื่อเรื่อง |
ผลกระทบของการประยุกต์ใช้การจัดการคุณภาพโดยรวมที่มีต่อประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานมหาวิทยาลัยมหาสารคาม
|
| ชื่อเรื่องรอง |
The effects of application of total quality management on efficiency of work of Mahasarakham University employees
|
| ชื่อผู้แต่ง |
| 1. | จุฬารัตน์ ขันแก้ว |
| 2. | วรัชฐนันป์ เครือวรรณ |
|
| หัวเรื่องคำสำคัญ |
| 1. | การจัดการคุณภาพโดยรวม |
| 2. | ประสิทธิภาพการทำงาน |
|
| หัวเรื่องควบคุม |
| 1. | ประสิทธิภาพการทำงาน |
| 2. | การบริหารงานบุคคล |
|
| คำอธิบาย / บทคัดย่อ |
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อทดสอบผลกระทบของการประยุกต์ใช้การจัดการคุณภาพโดยรวมที่มีต่อประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานมหาวิทยาลัยมหาสารคาม โดยมีการจัดการคุณภาพโดยรวมเป็นตัวแปรอิสระและเป็นตัวกำหนดประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานในองค์กร ใช้วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลจากพนักงานมหาวิทยาลัยมหาสารคาม เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยเป็นแบบสอบถามใช้วิธีส่งเอกสารไปยังหน่วยงานภายในมหาวิทยาลัย เพื่อเก็บรวบรวมข้อมูลจากพนักงานมหาวิทยาลัยมหาสารคาม โดยมีผู้ตอบแบบสอบถามที่มีเนื้อความสมบูรณ์ทั้งสิ้น 205 คน ผลการวิจัย พบว่า การประยุกต์ใช้จัดการคุณภาพโดยรวม ด้านการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ด้านความมีอิสระในการทำงาน และด้านการเสริมสร้างอำนาจ มีความสัมพันธ์และผลกระทบเชิงบวกกับประสิทธิภาพการทำงน นอกจากนี้ ประโยชน์ของการวิจัยสามารถที่จะนำไปใช้เป็นข้อมูลสำหรับการพัฒนาหน่วยงานภายในมหาวิทยาลัย เพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับผู้ใช้บริการ อันจะก่อให้เกิดการปรับเปลี่ยนกระบวนการทำงานที่มีคุณภาพสอดคล้องกับนโยบายของมหาวิทยาลัย และยังเป็นการเปิดโอกาสให้ทุกคนในองค์กรมีการคิดการปฏิบัติอย่างเป็นระบบเอื้อให้เกิดการปรับปรุงประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง และก่อให้เกิดวัฒนธรรมคุณภาพ ทำให้เกิดความคิดสร้างสรรค์นำมาซึ่งผลในเชิงคุณค่าขององค์กร ที่สามารถสะท้อนสู่สาธารณชนในรูปแบบต่างๆ ต่อไป
|
รายละเอียดวารสารเพื่อติดตามอ่านบทความฉบับเต็ม (Full Text)