รายละเอียดบทความ
| ชื่อเรื่อง |
ปัจจัยที่มีผลต่อการเปลี่ยนเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ หลังจากเริ่มใช้บริการคงสิทธิเลขหมาย: กรณีศึกษา ผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร
|
| ชื่อเรื่องรอง |
Factors affecting mobile operator switching after activation of mobile number portability service: a case study of consumers in Bangkok metropolitan area
|
| ชื่อผู้แต่ง |
| 1. | ลลิตา กิจจานุกิจ |
| 2. | ณัฐพล อัสสะรัตน์ |
|
| หัวเรื่องคำสำคัญ |
|
| หัวเรื่องควบคุม |
| 1. | โทรศัพท์เคลื่อนที่ -- การตลาด |
| 2. | โทรศัพท์มือถือ -- ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ |
| 3. | ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ |
|
| คำอธิบาย / บทคัดย่อ |
งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีิอิทธิพลต่อการตัดสินใจย้ายเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่รวมถึงการพบากรณ์ส่วนแบ่งตลาดของการให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ภายหลังการเปิดให้บริการคงสิทธิเลขหมาย จากการวิเคราะห์กลุ่มตัวอย่างจำนวน 292 คน ในเขตกรุงเทพมหานครพบว่า กลุ่มที่ไม่ต้องการย้ายเครือข่ายให้ความสำคัญในปัจจัยด้านต้นทุนในการย้ายเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่มากกว่ากลุ่มที่ต้องการย้ายเครือข่าย สำหรับผู้ที่ต้องการย้ายเครือข่ายพบว่าต้องการย้ายไปใช้บริการผู้ให้บริการ A มากที่สุด ทำให้แนวโน้มของส่วนแบ่งตลาดบริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ของผู้ให้บริการ A มีแนวโน้มเพิ่มขึ้น ในขณะที่ส่วนแบ่งตลาดของผู้ให้บริการ B และ ผู้ให้บริการ C มีแนวโน้มลดลง
|
รายละเอียดวารสารเพื่อติดตามอ่านบทความฉบับเต็ม (Full Text)