รายละเอียดบทความ
| ชื่อเรื่อง |
นิยามและประเภทของการวัดผล
|
| ชื่อเรื่องรอง |
|
| ชื่อผู้แต่ง |
|
| หัวเรื่องคำสำคัญ |
|
| หัวเรื่องควบคุม |
| 1. | สมรรถภาพในการทำงาน |
| 2. | การวัดผลงาน |
|
| คำอธิบาย / บทคัดย่อ |
การวัดผลการปฏิบัติงานหรือที่เรียกกันว่าPerformance Measurement เป็นสิ่งที่สำคัญในทุกองค์กร แต่สิ่งหนึ่งที่มักจะเป็นข้อโต้แย้งในระหว่างผู้ปฏิบัติงานคือคำถามที่ว่า “อะไรคือการวัดผล” หรือถ้าต้องการวัดผล “จะต้องทำอย่างไร” โดยทั่วไปแล้วการวัดผลคือการให้ค่าในเชิงปริมาณต่อสิ่งต่างๆ ที่เราต้องการทราบ ไม่ว่าสั่งนั้นจะเป็นสิ่งที่จับต้องได้หรือจับต้องไม่ได้ก็ตาม สิ่งที่สำคัญของการวัดผลไม่ใช่ค่าที่ได้จากการวัดผลแต่เป็นการเปรียบเทียบค่าเหล่านั้น การวัดผลจะไม่มีความหมายใดๆ เลยหากปราศจากการเปรียบเทียบยกตัวอย่างเช่น หากบอกนักศึกษาคนหนึ่งว่าเขาได้คะแนน 45 ค่า “45”นี้จะไม่มีประโยชน์ใดๆ ต่อนักศึกษาคนนี้เลยเนื่องจากเขาจะไม่ทราบว่าเขาทำได้ดีมากน้อยอย่างไร แต่ถ้าให้ข้อมูลเพิ่มเติมอีกว่า ในสัปดาห์ที่แล้ว เขาทำคะแนนได้ 20 คะแนนจากข้อสอบชุดเดิมข้อมูลนี้เริ่มจะมีประโยชน์กับเขามากขึ้น อย่างน้อยเขาก็ทราบว่าเขาทำได้ดีขึ้น และถ้าให้ข้อมูลเพิ่มเติมไปอีกว่าค่าเฉลี่ยของห้องอยู่ที่ 65 เขาก็จะได้รับข้อมูลเพิ่มมากขึ้นว่าถึงแม้ว่าเขาจะทำได้ดีขึ้นแต่ก็ยังถือว่าต่ำกว่าค่าเฉลี่ย และถ้าให้ข้อมูลเพิ่มเติมอีกว่าคะแนนเต็มอยู่ 100 คะแนน เขาก็จะทราบได้ว่าเขาสามารถที่จะเพิ่มคะแนนของเขาได้อีกเท่าไรเป็นต้น จากตัวอย่างนี้จะเห็นได้ว่า “ค่าของตัววัด” อย่างเดียวไม่มีประโยชน์ใดๆ เลยหากปราศจากการเปรียบเทียบ ดังนั้นการวัดผลที่ดีจึงจะต้องมีการเรียบเทียบเสมอ
|
รายละเอียดวารสารเพื่อติดตามอ่านบทความฉบับเต็ม (Full Text)