รายละเอียดบทความ
| ชื่อเรื่อง |
การวิเคราะห์ผลกระทบด้านโลจิสติกส์จากการย้ายที่ตั้งศูนย์กระจายเงินสดในธุรกิจธนาคาร โดยใช้กระบวนการวิเคราะห์เชิงลำดับชั้น (AHP)
|
| ชื่อเรื่องรอง |
|
| ชื่อผู้แต่ง |
| 1. | สถาพร โอภาสานนท์ |
| 2. | ภัทรกมล เลิศสันติ |
|
| หัวเรื่องคำสำคัญ |
| 1. | กระบวนการวิเคราะห์เชิงลำดับชั้น |
| 2. | โลจิสติกส์ |
| 3. | การกระจายเงินสด |
|
| หัวเรื่องควบคุม |
| 1. | ธนาคารและการธนาคาร |
| 2. | ธนาคาร -- การบริหาร -- ไทย -- วิจัย |
|
| คำอธิบาย / บทคัดย่อ |
การย้ายทำเลที่ตั้งของโครงสร้างพื้นฐานโลจิสติกส์เป็นการตัดสินใจในระดับกลยุทธ์ที่ส่งผลกระทบในระนะยาวต่อขีดความสามารถในการแข่งขันทางธุรกิจในเชิงต้นทุนระดับการให้บริการ และความสามารถในการเข้าถึงลูกค้างานวิจัยนี้ศึกษาประเด็นผลกระทบด้านโลจิสติกส์ที่เกิดขึ้นจากการย้ายที่ตั้งศูนย์กระจายสินค้าหลักของบริษัทให้บริการขนส่งเงินสดและบรรจุเงินเข้าเครื่องเอทีเอ็มในธุรกิจธนาคาร วิธีวิจัยใช้การจัดเก็บข้อมูลปฐมภูมิโดยการศึกษาขั้นตอนการดำเนินงานในแต่ละกิจกรรม การสัมภาษณ์เชิงลึกกับผู้เกี่ยวข้อง และการให้ผู้ทรงคุณวุฒิทำการจัดลำดับความสำคัญของประเด็นปัญหาที่เกิดขึ้นด้วยวิธีกระบวนการวิเคราะห์เชิงลำดับชั้น (Analytical Hierarchy Process: AHP) เพื่อประเมินถึงความเร่งด่วนในการดำเนินการแก้ไขตามมุมมองของบริษัท โดยการวิเคราะห์ความสำคัญของประเด็นปัญหาจะวัดจากผลกระทบที่เกิดต่อ (1) ค่าใช้จ่ายด้านดลจิสติกส์ ;( 2) การตอบสนองความต้องการของลูกค้า ;( 3) ความน่าเชื่อถือของการใช้บริการ และ (4) ความคุ้มค่าในการใช้ประโยชน์จากทรัพยากรที่มีอยู่
จากการศึกษาพบว่า การพัฒนาตัวชี้วัดประสิทธิภาพด้านโลจิสติกส์ควรมีการดำเนินการเป็นอันดับแรก รองลงมาคือ การปรับปรุงกระบวนการทำงานภายในการวางเส้นทางเดินรถ การออกแบบโครงข่ายการขนส่งและการบริหารสินค้าคงคลัง ผลการศึกษาถูกใช้เป็นแนวทางการเตรียมความพร้อมของบริษัทในการปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานด้านโลจิสติกส์หลังจากการย้ายที่ตั้งศูนย์ฯ ต่อไป
|
รายละเอียดวารสารเพื่อติดตามอ่านบทความฉบับเต็ม (Full Text)