รายละเอียดบทความ
| ชื่อเรื่อง |
การพัฒนาระบบสรุปบทวิจารณ์สินค้าภาษาไทยโดยผู้บริโภคแบบอัตโนมัติ
|
| ชื่อเรื่องรอง |
|
| ชื่อผู้แต่ง |
| 1. | ตรีเทพ ธำรงลักษณ์ |
| 2. | จันทร์เจ้า มงคลนาวิน |
|
| หัวเรื่องคำสำคัญ |
| 1. | การจำแนนกคุณลักษณะ |
| 2. | บทวิจารณ์สินค้าโดยผู้บริโภค |
| 3. | การจัดกลุ่มความคิดเห็น |
|
| หัวเรื่องควบคุม |
| 1. | ผู้บริโภค -- ทัศนคติ -- โปรแกรมคอมพิวเตอร์ |
| 2. | เครื่องสำอาง -- ทัศนคติ |
|
| คำอธิบาย / บทคัดย่อ |
งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์หลักเพื่อพัฒนาระบบสรุปวิจารณ์สินค้าภาษาไทยโดยผู้บริโภคแบบอัตโนมัติซึ่งจะสรุปบทวิจารณ์ของผู้บริโภคที่ได้แสดงความคิดเห็นไว้บนเว็บไซต์พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ โดยจะสรุป คุณลักษณะของสินค้าที่ผู้บริโภคให้ความสำคัญและทิศทางความเห็นที่ผู้บริโภคมีต่อคุณลักษณะนั้นๆ ของสินค้า ว่าเป็นความคิดเห็นในเชิงบวกหรือเชิงลบ ในงานวิจัยนี้ได้มีการประยุกต์ใช้เทคนิคต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นการตัดคำ การกำหนดหน้าที่ของคำ การสร้างและกำหนดทิศทางในรายการคำแสดงความคิดเห็นต้นกำเนิด การแยกคำแสดงคุณลักษณะของสินค้า และการระบุทิศทางของคำแสดงคุณลักษณะ มาเป็นส่วนประกอบของระบบ สรุปบทวิจารณ์สินค้า รวมถึงศึกษาค่าคงที่ต่างๆ ที่เหมาะสมกับบทวิจารณ์สินค้า รวมถึงศึกษาค่าคงที่ต่างๆ ที่เหมาะสมกับบทวิจารณ์สินค้าภาษาไทย ในการทดลอง ผู้วิจัยใช้ข้อมูลบทวิจารณ์สินค้าประเภทเครื่องสำอาง 4 ชนิด จากเว็ฐไซต์จีบัน (www.jeban.com) ซึ่งเป็นเว็บไซต์สำหรับแลกเปลี่ยนความคิดเห็นเกี่ยวกับสินค้าเครื่องสำอางและเปรียบเทียบผลสรุปบทวิจารณ์สินค้าที่ได้จากระบบกับผลสรุปบทวิจารณ์ชุดเดียวกันจากผู้เชียวชาญทางด้านการตลาด 3 ท่าน ผลปรากฎว่าระบบต้นแบบมีความแม่นยำในการระบุคุณลักษณะและทิศทางของความคิดเห็นในระดับพอใช้ โดยผู้วิจัยได้เสนอแนะเกี่ยวกับบริบทที่เหมาะสมสำหรับการนำระบบต้นแบบไปประยุกต์ใช้งาน
|
รายละเอียดวารสารเพื่อติดตามอ่านบทความฉบับเต็ม (Full Text)