รายละเอียดบทความ
| ชื่อเรื่อง |
Performance Prism แนวคิดใหม่ของการประเมินผล การปฏิบัติงานองค์กร
|
| ชื่อเรื่องรอง |
|
| ชื่อผู้แต่ง |
|
| หัวเรื่องคำสำคัญ |
| 1. | การประเมินผลการปฏิบัติงานองค์กร |
|
| หัวเรื่องควบคุม |
|
| คำอธิบาย / บทคัดย่อ |
ปัจจุบันเป็นที่ทราบกันเป็นอย่างดีว่าการประเมินผลการปฏิบัติงานองค์กรเป็นสิ่งที่มีความสำคัญอย่างยิ่งต่ออนาคตขององค์ ดังคำกล่าวที่ว่า “You get what you measure” ซึ่งหมายถึงว่า “เราก็ได้สิ่งนั้น” ซึ่งเป็นสิ่งที่พบเห็นได้จากกรณีศึกษาในหลายองค์กร ยกตัวอย่างเช่น หากองค์กรให้ความสำคัญกับตัววัดผลทางด้านการเงินเช่นกำไรแต่เพียงด้านเดียว และนำกำไรไปผูกติดกับค่าตอบแทนแล้ว พนักงานและผู้บริหารในองค์กรนั้นก็จะให้ความสำคัญกับกำไรมากกว่าสิ่งอื่น ซึ่งบางครั้งก็อาจนำปสู่การปฏิบัติงานที่อาจส่งผลดีกับองค์กรในระยะสั้น แต่ไม่เป็นผลดีต่อองค์กรในระยะยาว เช่นการที่ผู้บริหารลดค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวกับการฝึกอบรมหรือการวิจัยและพัฒนาลง อาจจะทำให้องคืกรได้รับกำไรในระยะสั้น แต่ในระยะยาวแล้ว องค์กรจะไม่สามารถต่อสู้กับคุ่แข่งได้ เนื่องจากความสามารถของพนักงานไม่ได้รับการพัฒนา (จากการลดการฝึกอบรมทักษะที่จำเป็นให้กับพนักงาน) หรือองค์กรไม่มีผลิตภัณฑ์ใหม่ออกสู่ตลาด (จากการลดการวิจัยและพัฒนาลง) ซึ่งในที่สุดองค์กรก็ไม่สามารถดำรงอยู่ในการแข่งขันที่นับวันจะทวีความรุนแรงมากยิ่งขึ้น
|
รายละเอียดวารสารเพื่อติดตามอ่านบทความฉบับเต็ม (Full Text)